“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5481：好评
房间较小，不是海景房，房内看不到海！ 环境不错，老板也很亲切！ 此次旅游很开心！谢谢老板亲切招待！以及保留下午六点后入住！非常人性化！
会员9811：好评
挺好的 朋友很满意
会员0982：好评
二店跟一店紧挨着，但是差很远，二店的大堂乱糟糟的，没人打理，一店井井有条。房间内布置的还不错；两个店都是同一个老板，为人不像传说中的那么nice，听说艺龙订的，马上不悦，报怨价格低啥的，大堂小妹竟然要我补差价，让人崩溃的节奏